창업 성공의 열쇠 중 하나는 단순히 좋은 아이디어나 대규모 네트워크를 갖는 것이 아닙니다. 이는 지속적인 성장, 혁신, 고객 만족을 주도하는 사고방식을 채택하는 것입니다. Peter Zangari에게 이러한 사고방식의 중요한 요소 중 하나는 그가 “건축가의 사고방식”이라고 부르는 것입니다. 광범위한 경력을 통해 Zangari는 진정으로 성공하려면 기업가가 제품을 만들어야 할 뿐만 아니라 시장과 고객의 요구 사항을 이해하고 다른 사람들과 협력하여 특별한 것을 구축해야 한다는 것을 배웠습니다.
Zangari가 지적했듯이 제품은 성공적인 비즈니스의 핵심입니다. 그러나 이는 단지 제품 자체에 관한 것이 아니라 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 파악하는 것입니다. 그는 “최고의 건축업자는 고객과 고객의 요구를 이해하는 사람입니다. 비록 당신이 건축에 있어서 뛰어난 사람이라 할지라도, 잘못된 것을 건축한다면 결국 나쁜 위치에 놓이게 될 것입니다.” 이것이 바로 시장을 이해하고 고객 중심이 되는 것이 모든 기업가에게 필수적인 이유입니다. 문제를 진정으로 해결하는 제품이나 서비스를 구축하는 것은 필수적이며, 이는 대상 고객을 깊이 이해하는 것에서 시작됩니다.
그러나 Zangari는 또한 많은 기업가의 과제를 강조합니다. 고객은 자신에게 필요한 것이 항상 무엇인지 알지 못합니다. “때때로 고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 모를 때가 있습니다.”라고 그는 말합니다. “그들은 많은 가치를 더할 수 있는 것을 본 적이 없습니다.” 이러한 경우 기업가는 혁신적인 솔루션을 만들고 이러한 솔루션이 고객의 요구 사항을 어떻게 충족시킬 수 있는지 고객에게 교육해야 합니다. 교육은 빌더의 사고방식의 핵심 측면이 되어 고객이 아직 완전히 구상할 수 없는 경우에도 새로운 제품과 서비스의 가치를 이해할 수 있도록 돕습니다.
기업가에게 효과적인 의사소통은 제품 자체만큼 중요합니다. Zangari는 기업이 제공하는 것에 대해 명확하고 간단한 메시지를 전달해야 한다고 강조합니다. “교육은 다양한 형태를 취합니다.”라고 그는 설명합니다. “효과적인 의사소통과 일을 최대한 단순하게 유지하는 것이 중요하지만 단순하지는 않습니다.” 이 원칙은 성공을 원하는 기업가에게 매우 중요합니다. 기업가가 자신의 제품이나 서비스의 가치를 명확하게 전달하지 못하면 그것이 아무리 혁신적이라 할지라도 청중을 잃을 위험이 있습니다.
여기서 중요한 점은 기업가가 자신의 제품에 대해 설득력 있는 스토리를 전달하는 방법을 배워야 한다는 것입니다. “훌륭한 기업가는 자신이 구축하고 있는 것이 무엇인지, 이것이 왜 좋은 기회인지, 고객이 이에 참여해야 하는 이유를 설명하는 메시지를 전달할 수 있는 능력이 있습니다.”라고 Zangari는 말합니다. 이러한 스토리텔링 기술을 익히면 성공하는 제품과 사라지는 제품의 차이를 만들 수 있습니다.
많은 기업가가 영업, 운영, 리더십 등 비즈니스의 전통적인 측면에 중점을 두는 반면, Zangari는 건축가의 사고방식을 채택하는 것이 성공적인 기업가를 차별화한다고 믿습니다. 그는 전통적인 기업가가 영업 경력을 갖고 있을 수 있으며 건물보다 판매를 우선시할 수 있다고 지적합니다. 이는 고객의 문제를 진정으로 해결하는 고품질 제품 개발의 중요성을 간과하게 만들 수 있습니다. Zangari는 “영업 경력이 있는 사람이라면 영업이 자신의 장점이므로 무엇을 만들고 있는지에 집중하지 못하게 될 것입니다.”라고 지적합니다.
마찬가지로, 고도의 기술적 배경을 가진 사람들은 제품 제작 메커니즘에 집중할 수 있지만 자신의 전문 지식을 고객의 공감을 불러일으키는 제품으로 전환하는 데 필요한 더 넓은 비전이 부족할 수 있습니다. Zangari는 기술적 지식도 가치가 있지만 건축업자는 더 넓은 그림을 구상하고 고객의 요구 사항을 이해할 수 있어야 한다고 주장합니다.
훌륭한 건축업자의 주요 특징 중 하나는 협업 능력입니다. Zangari는 훌륭한 것을 구축하는 것이 혼자서 노력하는 경우가 거의 없다는 점을 인정합니다. “훌륭한 건축업자는 협업할 수 있는 기술을 갖추고 있어야 합니다.”라고 그는 말합니다. 오늘날의 세계에서는 한 사람이 고립되어 작업하여 제품을 만드는 경우가 거의 없습니다. 성공적인 건축업자는 재능 있는 팀으로 둘러싸여 있으며 다른 사람들과 협력하여 프로젝트의 속도, 품질 및 범위를 개선합니다. Zangari는 “도움을 줄 수 있는 적합한 사람들을 알아야 합니다.”라고 조언합니다.
기업가에게 이는 비즈니스 성공에 기여할 수 있는 숙련된 개인 네트워크를 구축하는 것을 의미합니다. 강력한 지원 시스템을 보유하면 기업가가 어려움을 극복하고 성장을 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 Zangari는 가장 비용이 많이 드는 팀을 찾는 것이 아니라 비전에 기여할 수 있는 적합한 사람을 찾는 것이 중요하다고 경고합니다.
Peter Zangari의 통찰력은 지속적인 성공을 창출하려는 기업가가 건축업자의 사고방식을 채택해야 함을 보여줍니다. Zangari가 말했듯이, 위대한 것을 건설하려면 “마을이 필요하다”고 하며, 건축가의 사고방식은 그 마을을 하나로 모아 비전을 현실로 바꾸는 방법을 아는 것입니다.
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